Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso entro 14 giorni
In conformità con il Codice del Consumo, hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato indossato, lavato o utilizzato, deve presentare tutti i cartellini originali intatti e deve essere contenuto nel suo imballaggio originario. Inoltre, è richiesta la ricevuta o una prova d'acquisto.
Come avviare un reso
Per avviare la procedura in modo rapido, ti invitiamo a compilare il modulo dedicato che trovi alla nostra pagina Reso e Cambio Taglia. In alternativa, puoi sempre contattarci tramite uno dei seguenti canali:
- Email: shop@nonessport.it
- Telefono: +39 0462 230330
- WhatsApp: +39 347 2108275
Se il tuo reso viene autorizzato, ti invieremo l'etichetta di spedizione e le istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco. Il reso è completamente gratuito e il rimborso è totale. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta e autorizzazione al reso non saranno accettati.
Danni, difetti e problemi
Ti invitiamo a ispezionare l'ordine al momento della ricezione. Contattaci immediatamente nel caso in cui l'articolo risulti difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. In questo modo, potremo valutare tempestivamente il problema e risolverlo tramite sostituzione gratuita o rimborso integrale.
Sostituzioni e cambi taglia
La procedura per i cambi taglia o prodotto è la stessa dei resi: una volta compilato il modulo di cambio, autorizzata la richiesta e ricevuto l'articolo originale presso i nostri magazzini, provvederemo a spedirti l'articolo desiderato in sostituzione.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una comunicazione per confermarti l'approvazione del rimborso. In caso di esito positivo, il rimborso verrà emesso automaticamente entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. Tieni presente che le tempistiche di visibilità dell'accredito sul tuo conto possono variare a seconda della tua banca o dell'istituto emittente della carta di credito.
In caso di problemi o ritardi con la ricezione del rimborso, non esitare a contattarci.